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Política de Privacidade

Ao participar do nosso site, você aceita as seguintes políticas:

A Companhia (conforme especificado nos termos e condições) oferece serviços de jogo (doravante, os "Serviços") através de suas próprias marcas (cada uma delas "Marca Própria") e marcas registradas de terceiros, conhecidos como "marcas genéricas". A partir daqui, nos referiremos ao proprietário da marca genérica e seus parceiros corporativos como "Marca Genérica".

Os membros do Grupo (conforme descrito abaixo) e a marca genérica (se aplicável) (conjuntamente "nós" ou "nosso"), estão cientes de que os usuários ("você" ou "usuário") importância para a maneira como temos de coletar, usar e proteger suas informações, e nós valorizamos sua confiança. Por esta razão, uma parte muito importante do nosso relacionamento, o usuário, é proteger suas informações e ser transparente em tudo o que fazemos.

Criamos esta Política de Privacidade para informá-lo sobre como gerenciamos, coletamos e usamos suas informações ao usar nossos Serviços. Nesta Política de Privacidade, você aprenderá mais sobre os seguintes aspectos:

  • O grupo
  • O tipo de informação que coletamos
  • Como usamos as informações que coletamos e para que propósito
  • Cookies e pixels
  • Troca de dados
  • Retenção e escolha de usuários
  • Como mantemos sua informação segura
  • Publicidade
  • Marketing
  • Acesso, atualização e correção de sua informação
  • Como entrar em contato conosco

Recomendamos que leia atentamente a nossa Política de Privacidade para estar bem informado ao tomar decisões.

Sobre o grupo

O grupo de empresas que formam a TOWER (doravante denominado "Grupo") tem sede em Curaçao e a Companhia (quando aplicável) faz parte desse Grupo. O Grupo oferece seus Serviços através das seguintes aplicações e plataformas (juntamente com as "Plataformas"):

  • sites da Internet;
  • Aplicativos e software para download ("Software"), como aplicativos nativos distribuídos através de lojas de aplicativos móveis e software de desktop para PC e Mac;
  • Aplicações on-line não descarregáveis (por exemplo, aplicativos flash, HTML5, etc.);
  • Aplicações do Facebook; e
  • Marcas genéricas.

Informação coletada

Podemos coletar as seguintes informações sobre você:

  • Informação pessoal

O que é "Informações pessoais"?

As informações pessoais são informações identificáveis individualmente, ou seja, informações que identificam um indivíduo ou que identificam um indivíduo com relativa facilidade. Nós coletamos as informações, independentemente ou através da ajuda de prestadores de serviços de terceiros, conforme detalhado abaixo.

o Tipos de informações pessoais que coletamos diretamente de você ou sobre você

Detalhes do registro: quando você abre uma conta e se registra para usar os Serviços, você deve fornecer uma série de detalhes pessoais, como os seguintes: primeiro e último nome, endereço de e-mail, nome completo e sexo, dados de nascimento, endereço físico , número de identificação, número de telefone, etc.

Informação de pagamento: para que você possa desfrutar de todas as funções dos nossos Serviços (por exemplo, colocar apostas, fazer compras, participar de torneios, etc.), podemos solicitar que você forneça suas informações de pagamento, como seu número de pagamento. cartão de crédito ou detalhes da sua conta bancária.

Informações voluntárias: também coletamos informações que você nos forneceu de forma voluntária. Por exemplo, quando você responde às nossas comunicações, você se comunica conosco por e-mail ou compartilha informações adicionais sobre você, usando nossos Serviços, como a função de bate-papo e os jogos.

Informações do dispositivo: podemos coletar informações e detalhes de conexão específicos relacionados ao seu dispositivo, software ou hardware que podem identificá-lo, como os seguintes: identificadores exclusivos do dispositivo (como, por exemplo, identificador de usuário exclusivo, endereço MAC), impressão digital do dispositivo navegador, endereço IP e dados de localização geográfica.

Redes sociais: quando você se registra através de uma conta de rede social (como sua conta do Facebook) para usar os Serviços ou conectar sua conta de jogador com essa conta, obtemos acesso às suas informações básicas fornecidas na rede social, como nome, data de nascimento, foto de perfil e lista de amigos, bem como informações básicas que você compartilhou publicamente nessa conta. Além disso, ao usar os Serviços, você pode "convidar um amigo" através da rede social para usar os Serviços. No caso de essa pessoa aceitar o seu convite, podemos acessar suas informações pessoais, que podem incluir: nome, e-mail, número de telefone e data de nascimento. Usaremos as Informações Pessoais para os propósitos indicados neste documento e só compartilharemos essas informações com terceiros seguindo as instruções nesta Política de Privacidade.

Informações que coletamos de terceiros: podemos coletar informações pessoais que você forneceu a provedores de serviços de terceiros, como p. ex. informações de agências de crédito sobre seu histórico de crédito e outras informações financeiras relevantes para a prestação dos Serviços, bem como informações coletadas para verificar sua identidade e prevenir atividades fraudulentas ou ilegais.

Informação não pessoal

O que é "Informações não pessoais"?

As informações não pessoais são informações não identificáveis que, quando tomadas isoladamente, não permitem que você se identifique ou entre em contato com você. Como tal, não conhecemos a identidade do usuário de quem a informação não pessoal é coletada. Usamos essas informações para diferentes fins, como p. ex. publicidade, melhoria de serviços, prevenção de fraude e análise da web. Podemos coletar essas informações, de forma independente ou através da ajuda de nossos provedores de serviços terceirizados e da marca genérica (quando aplicável).

o Tipos de informações não pessoais que coletamos diretamente de você ou sobre você:

o Informações técnicas: para melhorar a funcionalidade dos Serviços e oferecer-lhe uma melhor experiência de usuário, coletamos informações técnicas transmitidas pelo seu dispositivo, que inclui informações específicas sobre o software ou hardware (por exemplo, o tipo de navegador e sistema operacional usado seu dispositivo, preferência de idioma, tempo de acesso e nome de domínio do site a partir do qual você acessou os Serviços, etc.).

o Informações do jogo: nós coletamos as informações do seu jogo, que inclui, entre outros dados, seus depósitos, apostas, bônus, duração da sessão do jogo e pontuações mais altas. Podemos também compartilhar e publicar essas informações através de qualquer uma das nossas Plataformas.

o Informações de dispositivo e conexão: se você baixar o software no seu dispositivo, podemos coletar informações do dispositivo específico que você está usando, por motivos de segurança e para detectar e prevenir fraudes. Por exemplo, podemos coletar informações relacionadas a outro software que esteja sendo executado simultaneamente com o Software para verificar se você está usando o software associado a atividades fraudulentas (por exemplo, robôs, malware, etc.) ou para verificar se você está usando uma conexão por via VPN ou proxy.

o Informações de análise: nós coletamos informações sobre o uso dos Serviços, que inclui o uso de aplicativos, arquivos de registro, atividade do usuário (por exemplo, páginas visitadas, tempo de visita em páginas específicas, pesquisas on-line, cliques, ações, etc.), carimbos de horário, alertas, etc. Esta informação é coletada, entre outras coisas, para resolver problemas e erros, bem como para realizar pesquisas e análises sobre o uso dos Serviços.

o Informações anônimas: Podemos anonimamente ou desidentificar as informações coletadas pelos Serviços ou por outras fontes, de forma que não seja possível usar a informação isolada para identificar pessoalmente o usuário. O uso e divulgação dessa informação adicional desidentificada não está sujeita a nenhuma restrição de acordo com esta Política de Privacidade e podemos compartilhá-la com terceiros sem limite e para qualquer finalidade, como p. ex. para fins publicitários ou de marketing.

Combinação de dados: no caso de combinarmos informações pessoais com informações não pessoais ou anônimas, trataremos essas informações combinadas como informações pessoais, desde que sejam mantidas em conjunto.

Cookies e pixels

Nós e nossos parceiros (provedores de serviços de terceiros, parceiros de publicidade e marketing, etc.) podem usar cookies e pixels, incluindo casos nos quais você visita o nosso site ou acessa nossos Serviços.

  • Cookies

Um "cookie" é uma pequena informação que um site atribui ao seu dispositivo enquanto você está navegando no site. Os cookies são muito úteis e podem ser usados para diferentes fins. Esses propósitos incluem: permitir navegar entre as páginas do site de forma eficiente, ativar automaticamente algumas funções específicas, lembrar suas preferências e tornar a interação entre você e os Serviços mais rápida e fácil. Os cookies também são usados para garantir que os anúncios que você vê sejam relevantes para você e seus interesses, bem como para coletar dados estatísticos sobre o uso dos Serviços.

Os cookies não podem danificar o seu dispositivo, pois não são executáveis e não podem ser usados para instalar malwares. Eles são mais como um arquivo pessoal com suas informações básicas, que são verificadas e atualizadas sempre que você visita um site.

Podemos usar os seguintes tipos de cookies:

  • "Cookies de sessão", que são armazenados temporariamente durante uma sessão de navegação para permitir o uso normal do sistema e são excluídos do seu dispositivo assim que o navegador estiver fechado;
  • "Cookies permanentes", que são armazenados em seu computador por um tempo específico e não são excluídos quando você fecha o navegador. Usamos esses cookies quando precisamos conhecer sua identidade para futuras visitas, armazenar suas preferências para o próximo login e melhorar a experiência do usuário em relação aos Serviços e no site, bem como mostrar anúncios diferentes e mensagens de marketing para os usuários. usuários existentes; e
  • "Cookies de terceiros", que são introduzidos por outros sites ou serviços e que executam conteúdo e propagandas na página que você está visitando, como p. ex. por empresas de análise de terceiros ou anunciantes que controlam e analisam seu acesso à web.
  • "Cookies Flash", que são salvos durante as sessões do jogo para proporcionar uma experiência de jogo melhor e mais rápida.
  • Pixels

Também fazemos o rastreamento baseado em pixels para ver visitas ou eventos na Plataforma e as impressões dos anúncios. Esta informação também é usada para fins de remarketing e acompanhar as conversões usadas para otimizar nossas atividades de marketing. Podemos compartilhar essas informações (que são informações não pessoais) com nossos parceiros de publicidade e marketing. Veja abaixo as informações específicas relacionadas às nossas práticas de publicidade e marketing.

Ao acessar nossos Serviços e usá-los, você mostra seu consentimento para o uso de cookies e pixels no seu dispositivo de acordo com esta Política de Privacidade.

Você pode excluir os cookies seguindo as instruções das preferências do seu dispositivo; No entanto, se você decidir desativar os cookies, é possível que alguns recursos do Serviço possam não funcionar corretamente e que sua experiência online pode ser limitada. Adicionalmente e por motivos de segurança legítimos, podemos negar o acesso a conteúdos específicos do nosso site se você não aceitar a instalação de um cookie ou dispositivo similar.

Como usamos as informações que coletamos

Utilizamos e compartilhamos informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. Além dos propósitos mencionados acima, as informações que coletamos, que podem incluir suas Informações Pessoais, são usadas para os seguintes fins:

  • Para criar e atualizar sua conta;
  • Oferecer os Serviços através de qualquer uma das Plataformas;
  • Para se comunicar com você e mantê-lo informado sobre nossas últimas atualizações e ofertas especiais;
  • Comercializar nossos sites, produtos e serviços. (veja abaixo "Marketing");
  • Para exibir anúncios;
  • Realizar análises que melhorem e personalizem os Serviços de acordo com suas necessidades e interesses;
  • Para o suporte e resolução de problemas de nossos Serviços e para responder suas perguntas;
  • Oferecer-lhe um ambiente de jogo responsável;
  • Para enviar notificações sobre atualizações de nosso software ou Serviços;
  • Para processar qualquer uma das suas solicitações de informações;
  • Identificar e autenticar seu acesso a certas funções dos Serviços;
  • Detectar e prevenir atividades fraudulentas e ilegais ou qualquer outro tipo de atividade que possa pôr em perigo ou afetar negativamente a integridade dos Serviços;
  • Investigar violações de nossas políticas e do Contrato de Usuário, bem como aplicar nossas políticas e o Contrato de Usuário;
  • Investigar e resolver disputas relacionadas ao seu uso de nossos Serviços; e
  • conforme exigido por lei, autoridades reguladoras ou outra autoridade governamental, obedecer a uma intimação ou processo legal similar ou responder a um pedido do governo.

Troca de dados

Não alugamos, vendemos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. Nós compartilharemos suas informações pessoais com um terceiro apenas na medida necessária para um propósito específico, conforme estipulado nesta Política de Privacidade, e nesse caso, exigiremos que você aceite o processamento dessas informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Podemos compartilhar suas informações pessoais com qualquer um dos seguintes destinatários:

  • A marca genérica;
  • Qualquer provedor de serviços que o Brand genérico se transforme em substituto para controlar o site ou qualquer aplicação da "marca genérica" (se aplicável)
  • Empresas do Grupo e outras empresas afiliadas;
  • Subcontratados e provedores de serviços terceirizados, bem como seus subcontratados, que podem incluir, por exemplo, processadores de pagamento e verificadores de dados, entre outros;
  • Qualquer terceiro que preste serviços relacionados à operação ou promoção da marca própria que corresponda ou com o site e aplicação da "marca genérica" (se aplicável)
  • Qualquer terceiro que organize torneios ou eventos offline em nome de qualquer das empresas do Grupo ou em conjunto com qualquer um desses;
  • Auditores, contratados ou conselheiros de qualquer dos processos dos negócios do Grupo;
  • Qualquer terceiro que investigue, detete ou evite atividades ilegais ou fraudulentas (por exemplo, autoridades governamentais, policiais, bancos e outras organizações de pesquisa); e
  • potenciais compradores ou investidores de qualquer das empresas do Grupo ou da marca genérica (se aplicável) ou a "marca genérica" (se aplicável).

Além dos propósitos listados nesta Política de Privacidade, podemos compartilhar informações pessoais com esses destinatários para qualquer um dos seguintes propósitos:

  • Guarde essas informações em nosso nome através do uso de provedores de serviços de TI, por exemplo;
  • Processe essas informações para nos ajudar em nossas operações comerciais (por exemplo, para processar pagamentos e depósitos, autenticar seu acesso, auditar nossas operações, detectar e prevenir atividades ilegais ou fraudulentas, etc.);
  • Realizar pesquisas, análises ou diagnósticos técnicos e
  • Comunique materiais promocionais e informativos de acordo com nossa política de marketing (veja abaixo "Marketing").

Podemos também compartilhar suas informações com terceiros sempre que acreditamos, de boa fé, que a divulgação de tais informações seja necessária para proteger nossos direitos ou reivindicações legais, proteger sua segurança ou a segurança de terceiros e investigar ou prevenir qualquer fraude. , por razões de segurança ou para nos ajudar em qualquer outro problema técnico relacionado.

Podemos também compartilhar com terceiros informações ou informações pessoais que fizemos anônimos com fins publicitários (veja abaixo informações específicas relacionadas às nossas práticas publicitárias e de marketing, em "Publicidade").

Coleta de informações de terceiros

Observe que esta Política de Privacidade não se aplica a sites, serviços ou aplicativos de terceiros, mesmo que sejam acessíveis, descartáveis ou mesmo distribuídos através dos Serviços. Recomendamos que, antes de fornecer suas informações pessoais a terceiros, revise sempre e cuidadosamente suas condições de privacidade.

Você assume de maneira consciente e voluntária todos os riscos de usar sites, serviços ou aplicativos de terceiros. Você concorda que não temos nenhuma responsabilidade em relação a esses sites de terceiros e o uso que você faz deles.

Retenção e escolha de usuários

Em qualquer momento, você pode solicitar a modificação e atualização de suas informações pessoais, enviando um e-mail para [email protected] Você também pode solicitar que corrigimos erros relacionados às suas informações pessoais (exceto nos casos em que é necessário que a informação seja mantida em seu formato original de acordo com qualquer regulamentação e lei que se apliquem).

Manteremos suas informações enquanto os propósitos descritos nesta Política de Privacidade exigirem (veja acima, em "Como usamos as informações coletadas").

Além disso, podemos corrigir, preencher ou excluir informações incompletas ou imprecisas em qualquer momento e a nosso exclusivo critério.

Segurança de dados

Estamos muito preocupados ao implementar e manter a segurança nos Serviços e nas suas informações. Nós estabelecemos medidas de segurança físicas e tecnológicas adequadas para impedir o acesso não autorizado, manter a segurança dos dados e usar corretamente as informações on-line que coletamos. Essas medidas variam de acordo com o nível de confidencialidade das informações que coletamos e armazenamos.

Usamos controles e processos padrão do setor para garantir a segurança das informações de nossos usuários, tais como:

  • Redefinir a topologia de rede, que inclui sistemas de prevenção de intrusão e de firewall;
  • Comunicação criptografada;
  • Controle de acesso e autenticação;
  • Testes de auditoria externa e interna, etc.

Embora tomemos medidas razoáveis para proteger suas informações, não podemos ser responsabilizados pelos atos daqueles que obtêm acesso ou abuso não autorizado dos Serviços, e não garantimos de forma explícita, implícita ou de qualquer outra forma que nós evitaremos esse acesso.

Transferência de dados

Uma vez que operamos globalmente, talvez possamos transferir suas informações pessoais para outras jurisdições. As leis de proteção de dados e outras leis desses países podem não ser tão exaustivas quanto as de Curaçao; Neste caso, tomaremos as medidas necessárias para garantir que sua informação goze de um nível de proteção semelhante. Você concorda com a transferência de suas informações pessoais para países que estão em outras jurisdições.

Se você acha que sua privacidade não foi tratada de acordo com nossa política ou que alguém tentou abusar dos Serviços ou agir de forma inadequada, entre em contato diretamente por email [email protected]

Publicidade

Utilizamos tecnologia de publicidade de terceiros para enviar avisos aos usuários que visitam as Plataformas e usam os Serviços. Esta tecnologia usa informações não pessoais em conexão com o uso dos Serviços para oferecer publicidade (por exemplo, através de cookies de terceiros em seu navegador). Nós também podemos usar nossos terceiros e compartilhar informações pessoais com eles para nos ajudar a avaliar o sucesso de nossas campanhas publicitárias e contribuir com o processo de "reencaminhamento" de nossos usuários.

Você pode deixar voluntariamente muitas redes publicitárias de terceiros, incluindo as operadas por membros da Network Advertising Initiative ("NAI") e a Digital Advertising Alliance ("DAA"). Para obter mais informações sobre as práticas dos membros NAI e DAA e sobre opções relacionadas à informação usada por essas associações (incluindo como sair voluntariamente de redes terceirizadas operadas por membros da NAI e DAA) ), visite os respectivos sites (em inglês): http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp e http://www.aboutads.info/choices.

Marketing

Tanto o Grupo como a Marca genérica podem usar suas informações pessoais, como seu nome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone, etc., diretamente ou por meio de terceiros contratados, a fim de lhe fornecer material promocional sobre os Serviços. , bem como produtos, serviços, sites e aplicativos relacionados a: (i) outras empresas do Grupo; (ii) a marca genérica; ou (iii) os parceiros de negócios e afiliados do Grupo (coletivamente, os "Afiliados de Marketing"), que acreditamos que podem ser de seu interesse.

Podemos também compartilhar e divulgar informações pessoais aos nossos Afiliados de Marketing, a fim de lhe oferecer diferentes ofertas de marketing que nós ou nossos Afiliados de Marketing consideramos relevantes para você. Nossas afiliadas de marketing poderão usar essas informações pessoais para diferentes técnicas de marketing, como e-mail direto, correio postal, SMS e publicidade por telefone.

A qualquer momento, você pode indicar que não deseja continuar recebendo nossas ofertas de marketing ou as de nossos parceiros comerciais e de marketing contatando-nos através de [email protected] Por favor, note que podemos continuar enviando suas atualizações e notificações relacionadas aos nossos serviços, embora Você cancelou a inscrição na nossa lista de correspondência de marketing.

Ao baixar, instalar ou acessar nossos Serviços Aceitos, você está ciente de que podemos compartilhar suas informações pessoais com nossos parceiros comerciais e de marketing para fins publicitários.

Transação corporativa

Podemos compartilhar informações, incluindo suas informações pessoais, no caso de uma transação corporativa (por exemplo, a venda de uma parte significativa do nosso negócio, fusão, reorganização, falência, consolidação ou venda de ativos ou transferência) em relação a com qualquer empresa do Grupo ou em relação à marca genérica (se aplicável) ou "marca genérica".

Se ocorrer algum dos eventos nomeados, a empresa adquirente ou aquela que receber a transferência assumirá os direitos e obrigações descritos nesta Política de Privacidade.

Menores

Nossos Serviços não são projetados para menores de 18 anos ou abaixo da idade mínima para dar consentimento legal no uso de nossos Serviços de acordo com sua jurisdição (o que for maior é considerado "Maioria da Idade"). Se você não tem a Maioria da idade, não deve baixar ou usar nossos Serviços ou nos fornecer suas informações pessoais.

Nos reservamos o direito de acessar e coletar qualquer informação pessoal coletada. No caso de notarmos que um usuário que não atingiu a maioridade de idade compartilhou qualquer tipo de informação, descartaremos essas informações. Se você tem motivos para acreditar que um menor compartilhou sua informação, entre em contato conosco através de [email protected]

Atualizações ou alterações na Política de Privacidade

Podemos rever esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo, sem limitação, como resultado de mudanças legais e regulamentares, razões de segurança e mudanças em nossos Serviços, e a versão mais atual sempre será publicada neste site. Encorajamos você a consultar a Política de Privacidade regularmente para se manter atualizado com possíveis mudanças.

Ao continuar a utilizar os nossos Serviços após a notificação de tais alterações no site, você está afirmando que você conhece e aceita essas alterações na Política de Privacidade e que concorda com seus termos.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida geral sobre os Serviços ou as informações que coletamos e como o usamos, entre em contato conosco através de [email protected] .

Última atualização em 3 de novembro de 2017